Rozhovor se Svetla24.cz

Eshop Světla24.cz funguje na českém trhu krátce přes rok. Za tu dobu si osvětlením z jeho nabídky zútulnili domácnost stovky uživatelů Plné Peněženky. O aktuálních trendech v segmentu svídidel ale třeba i chytré domácnosti jsme si povídali s eCommerce Country Managerem Janou Mostynovou.

► Jak dlouho váš e-shop funguje? 

V únoru jsme oslavili první rok fungování v České republice. Moc si vážíme zákazníků, kteří to s námi zkusili a děkujeme těm, kteří se k nám pravidelně vrací. 

► Kolik produktů máte v nabídce (skladem)? 

V nabídce máme momentálně 40 000 různých produktů a skladem kolem 750 000 produktů. Průběžně náš sortiment obměňujeme a přidáváme nové produkty a značky. 

► V jakých zemích působíte? 

Jsme největší internetový obchod se svítidly v Evropě. Působíme v 17 zemích Evropy od Španělska, České republiky, Slovenska až po Skandinávii.  Jsme také součástí LUQOM group, specialisty na svítidla, která působí ve 27 zemích. 

► Plánujete expandovat i do dalších zemí? 

Jsme lídrem v mnoha zemích Evropy a chceme s tím pokračovat. V budoucnu bychom rádi expandovali do dalších zemí, nicméně v tento moment je naším hlavním cílem se soustředit na spokojenost našich stávajících zákazníků. 

► Jak se vašeho e-shopu dotkla celosvětová pandemie? 

Asi nepřekvapí, že se našemu segmentu bytových doplňků – svítidel dařilo během pandemie poměrně dobře. Během pandemie jsme byli nuceni zůstat doma a většina z nás zjistila, že zařízení našeho obydlí je důležité pro naši psychickou pohodu nebo pracovní efektivitu. Osvětlení je samozřejmě jedním z nejdůležitějších elementů našeho interiéru. Kromě našich věrných zákazníků se do onlinu také přesunuli i zákazníci, kteří neměli z e-shopy velkou zkušenost.

► V jaké ročním období se nejvíce nakupují svítidla? 

Svítidla představují nutnost i touhu po něčem krásném. Svítidla se tedy nakupují po celý rok s nejsilnějšími měsíci na podzim a zimu, kdy se dny začínají zkracovat.

► Jakým způsobem volíte dodavatele a sortiment? Převažuje intuice a vkus nákupčích nebo převládají v rozhodování jasné statistické údaje? 

Je to kombinace několika věcí. Statistiky, intuice, ale i trendů nebo nových technologií a materiálů. Tak jako v jiných odvětvích, jako je i třeba móda, existují určité trendy jako například černé nebo betonové lampy tento rok. Zákazníci chtějí, aby jejich interiér byl vkusný a moderní, musíme tedy držet krok. Díváme se také na barevné trendy, kterými se řídí celé odvětví. Druhá věc je vkus samotné země. Například křišťálové lustry jsou takovou naší českou klasikou.

► Jaký je Váš nejoblíbenější kousek, popř. co jste si naposledy z eshopu pořídila? 

Mám zálusk v podstatě na každé závěsné svítidlo z našeho e-shopu! Momentálně jsou moje nejoblíbenější prstencová LED závěsná svítidla od značky Lucande. Můžete je najít v několika provedeních a barvách. Kombinují klasický LED lustr s trochou futuristického designu.

► V nabídce je možné najít opravdu široký sortiment a styly od jednoduchého industriálního přes vintage až po boho styl. Jaká styl preferujete Vy, je Vám bližší spíše minimalismus nebo okázalost? 

Nemám vyhraněný styl a nebráním se například kombinaci klasického křišťálového lustru s moderní stojací LED lampou. V této době můžeme opravdu jednoduše kombinovat moderní nábytek a interiér s klasickými doplňky.

► Jaký z těchto stylů převažuje u zákazníků? Co se nejvíce prodává? 

Máme opravdu nepřeberné množství stylů a značek, u nás si tedy najde každý to svoje. Kromě velmi oblíbených elegantních jednoduchých LED svítidel začínají čeští zákazníci pomalu experimentovat. Velkým trendem tento rok jsou přírodní materiály a lampy v kombinaci dřeva a betonu. Máme také hodně designových nadšenců, kteří vyhledávají prémiové značky jako například Artemide nebo Flos. 

► Blíží se léto a možnost trávit teplé večery na zahradě. Máte pro nás tip na produkt, který je letošním must have právě v kategorii venkovního osvětlení? 

Velkým trendem jsou přenosná svítidla nebo Lights To Go. Jejich velkou výhodou je možnost je přemístit bez nutnosti dlouhého kabelu. Záleží na typu svítidla, ale u většiny si vystačíte se sluncem díky solárnímu napájení nebo nabíjecí baterii. Jsou tak i skvělým pomocníkem například při kempování. Mým favoritem je designová lampa Carrie. 

► V jakém období míváte největší slevy? 

Zajímavé akce nabízíme průběžně. Stačí tedy sledovat naše stránky, newsletter nebo sociální média. Samozřejmostí je také Black Friday akce v listopadu, kdy nabízíme velice atraktivní slevy.

► Co si zákazníci myslí o SmartHome?

SmartHome nebo také inteligentní domov začíná být více populární než kdykoliv před tím. Chytré kamerové systémy, žárovky se změnou barvy nebo venkovní svítidla, která je možná rozsvítit i když jste na dovolené. Zákazníci objevili benefity chytrého domova jako pohodlí, ale také především bezpečnost. Lampy je nyní také možné velice jednoduše ovládat nejen dálkovým ovládáním, ale i hlasem. Toto je například velké plus i pro seniory. I když se to nezdá, tak právě starší generace patří k zákazníkům, kteří nejvíce ocení produkty SmartHome.

Děkujeme za rozhovor